SINAPSIS CRM es una solución integrada, flexible y amigable que le permite a usted y a sus empleados tomar las decisiones correctas, aumentando el éxito de las ventas  y proporcionar una mayor calidad de servicio.

SINAPSIS CRM, se desarrolla teniendo en cuenta las necesidades del mercado, así también como los requerimientos para lograr el éxito en la gestión de mercadeo; captar nuevos clientes, mantener los actuales y lograr la fidelidad de los que constituyen su base.

¿Qué es SINAPSIS CRM?

• Es una solución que brinda respuestas a las relaciones:
• B 2 B, Business to Business, o negocio a negocio.
• B 2 C, Business to Client, o negocio a cliente.
• Es un sistema de gestión que permite a la empresa monitorear todas las acciones y transacciones relacionadas con los clientes.
• Hace seguimiento de las campañas de mercadeo y búsqueda de prospectos y nuevos clientes.
• Administra las solicitudes de órdenes de servicio e información requerida por los clientes.

¿En qué consiste la solución de SINAPSIS CRM?

La implantación de un sistema de CRM no puede limitarse a la adquisición de la venta como tal únicamente. Debe implicar en sí misma muchos otros aspectos que involucran todos los sectores empresariales, desde la alta gerencia, hasta cada uno de los individuos que conforman los diversos departamentos.

Por este motivo al adquirir SINAPSIS CRM, usted estará recibiendo también los siguientes beneficios:

• Consultoría: Evaluación de los procesos actuales de la compañía, medición de los objetivos y metas para crear una estrategia empresarial que permita la implementación de la nueva filosofía.

• Formación: Adecuar la cultura y los procesos de la empresa para colocar al cliente en el centro de atención, adiestrando al personal bajo esta nueva visión, desde la gerencia hasta los niveles más básicos.

• Tecnología: Implementación de la tecnología y puesta en marcha de la estrategia empresarial para lograr una efectiva gestión de los clientes.

¿Cuáles son las características de SINAPSIS CRM?

• Desarrollado en JAVA, es multiplataforma.
• Integración con los sistemas administrativos o ERP existentes en la empresa
• Apertura y cierre de tickets.
• Trabaja con cualquier base de datos, por lo que el cliente no requiere de inversiones adicionales.
• Base de conocimientos (biblioteca con información.
• de posibles fallas y soluciones para soporte técnico).
• Generación de reportes en diferentes formato.
• Integra sistemas administrativos ya existentes.
• Es de fácil uso, se maneja tal como se navega en INTERNET,  se transita de una pantalla a otra mediante el uso de pestañas.
• El soporte técnico y las actualizaciones se podrán hacer en línea.
• Todos los programas, incluyendo el manejador de base de datos son de código abierto, open source. Lo cual permite al usuario realizar cualquier adición o adecuación.

Para mayor información, escríbanos a comercial@invtecno.com y con gusto le brindaremos una atención más personalizada.